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Saúde de marca (indicadores) Desafio da gestão de marca

Imagem ou Identidade e posicionamento Personalidade de marca Novos assets de marca Identidade verbal Autenticidade através da identidade visual

O novo papel do propósito Marcas baseadas em propósito Inclusão, diversidade, sustentabilidade Propósito x causas

Antropologia do consumo Economia comportamental Influência e criação de hábitos Identificando públicos e audiências

Importância da pesquisa e insights de consumidor Quali: princípios Quali: técnicas Quanti: princípios Quanti: técnicas e softwares Netnografia Busca de referências e benchmarking Coolhunting Tecnologia para dados / social listening Design thinking para planejamento de comunicação: conceitos Design thinking para planejamento de comunicação: frameworks e técnicas

O que é Comms Planning: princípios básicos Entendendo canais Papel de cada canal na estratégia Especificidades de cada canal, rede, por público, abordagem, tema - Partes I Especificidades de cada canal, rede, por público, abordagem, tema - Parte II Exemplo magalu sobre como usar canais

O que é estratégia de comunicação Objetivos Problemas Escrevendo um briefing criativo Princípios da efetividade

Storytelling - Parte I Storytelling - Parte II Design de apresentações Política na venda de ideias Precificação da estratégia