Isso ocorre porque muitas vezes focamos apenas nos dados de marketing, sem uma visão 360° que permita uma análise mais abrangente. Os dados permitem integrar a tomada de decisões de negócios que impulsionam o crescimento. Apenas 1 em cada 3 profissionais de marketing confia plenamente em seus sistemas de dados para conquistar e reter clientes. Patel acredita que os profissionais de Marketing e CX (Customer Experience) subestimam o poder dos dados e da inteligência necessários para impulsionar experiências e crescimento dos negócios. A disparidade entre a percepção de marketing e as expectativas dos clientes é significativa. Além disso, 9 em cada 10 consumidores acreditam que os vendedores não compreendem suas necessidades.

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A experiência deve ser trabalhada em todos os pontos de contato, abrangendo todas as etapas do processo de consumo. Isso inclui o processo de compra através dos canais de finalização, a experiência de uso do produto ou serviço, o cuidado com a sustentabilidade e os impactos do negócio na sociedade, além da experiência do vendedor em contato direto com o cliente.
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Experiência Completa:

Experiência de Compra - Mobile First, Lojas e Omnichannel

Experiência de Impacto - Sustentabilidade

Experiência de Uso - Serviços e Soluções

Experiência do Funcionário - Funcionários da linha de frente

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De acordo com Bardeleben, "Os anúncios no Pinterest atendem a todos os objetivos de comunicação melhor do que em outras plataformas, inspirando mais e criando mais desejo por um produto." Anunciantes que usaram Shopping Ads no Pinterest tiveram um aumento de vendas mensais três vezes maior em comparação com aqueles que não usaram esses anúncios. O Pinterest acredita que muitos de seus usuários usam a plataforma para planejar, seja uma reforma, uma viagem ou uma festa. Isso permite que as marcas recriem a experiência de compra na plataforma, participando desde o planejamento até a conversão final.

Distribuição: Os participantes do blockchain estão conectados em uma rede distribuída e operam através de nós (computadores) que executam um programa atualizado com cada nova transação.

Criptografia: Tecnologias como chaves públicas e privadas são usadas para registrar dados de forma segura e semi-anônima.

Imutabilidade: Todas as informações das transações ficam registradas e não podem ser alteradas, a menos que todos os usuários concordem com a mudança.

Tokenização: Os valores são representados por tokens, que podem representar uma ampla variedade de ativos, como valores monetários, unidades de dados ou identidades de usuários.

Descentralização: Nenhuma entidade controla a maioria dos nós ou dita as regras. Um mecanismo de consenso valida e aprova as transações, eliminando a necessidade de um intermediário central para governar a rede.

O uso mais popular da AR (realidade aumentada) começou com filtros como o vômito de arco-íris e agora transcendeu a cultura. Não se trata mais de apenas mencionar o uso de AR, mas de integrá-la naturalmente no cotidiano.

AR também representa uma nova maneira de as pessoas se conectarem, conhecerem e comprarem marcas e produtos. A compra está mais ligada à experiência proporcionada do que ao produto em si. Valoti vê AR como o futuro do comércio porque coloca as necessidades das pessoas em primeiro lugar. 94% das marcas acreditam que a diversão é a principal razão para os consumidores usarem AR. No entanto, a principal motivação dos consumidores para utilizar AR é durante o processo de compra. 81% das marcas acreditam que o uso de AR pode reduzir o número de devoluções de produtos pelos consumidores. 250 milhões de usuários do Snapchat interagiram com filtros de compra baseados em AR mais de 5 bilhões de vezes.

O futuro da interação na internet é o Web 3D, que vai além das redes sociais e jogos. O mercado global do metaverso é vasto e está crescendo rapidamente. O uso do metaverso contribui para compras mais sustentáveis, reduzindo em 70% a devolução de produtos, aumentando em 30% a probabilidade de compra e ampliando em 360% o tempo de retenção.

Além disso, o metaverso é também o futuro do trabalho, da colaboração e dos eventos. Ele reduz em até 90% a emissão de CO2, requer 70% menos tempo dos participantes e tem custos 60% mais baixos.

1 - Entender o metaverso como a Web3D;

2 - Acessibilidade é a chave, precisa funcionar em qualquer dispositivo;

3 - Atualize o seu conteúdo, utilize sistemas de gerenciamento de conteúdo;

4 - Mostre o seu produto, não apenas a sua marca. Metaverso é diferente de Social Media;

5 - Interaja com avatares;

6 - Promova artistas e apresentadores;

7 - Crie comunidades sustentáveis ​​e colaborativas;

8 - Use NFT de forma significativa;

9 - Acompanhe e analise;

10 - Use metaverso ao longo de toda a jornada do consumidor.

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É extremamente importante que a igualdade seja visível em todos os níveis da empresa e que haja diversidade no que consumimos. No entanto, a diversidade nas plataformas sociais, como TikTok e Instagram, ainda não é suficiente.

O desafio atual é atrair mulheres para as vagas na área de tecnologia. Isso requer um esforço conjunto entre empresas e universidades. As universidades devem destacar as oportunidades disponíveis, enquanto as empresas precisam criar um ambiente agradável e seguro para atrair e reter talentos.

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O problema gerado pela falta de diversidade vai além da diferença salarial entre homens e mulheres. Envolve também o tipo de trabalho disponibilizado para cada um.

Quando um homem conquista um cargo, não há questionamentos sobre o motivo da sua promoção. No entanto, para as mulheres, frequentemente surgem expressões e situações desconfortáveis que os homens nunca enfrentam, revelando uma falta de empatia.

É crucial ouvir histórias diversas para que diferentes vozes sejam representadas. A digitalização precisa de diversidade para que possamos sair das nossas bolhas e incorporar novas perspectivas.

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